Pogosta vprašanja
Vse, kar morate vedeti – na kratko in razumljivo razloženo.
Izdelek in uporaba
Aplikacija in funkcije
Naročilo in garanija
Na katerem prstu lahko nosim prstan?
Pametni prstan lahko nosite na katerem koli prstu, saj je kakovost zbiranja podatkov na vsakem prstu enako učinkovita. Za zagotavljanje največje udobnosti pri nošenju priporočamo, da izberete prst, na katerem vas prstan najmanj moti.
Kako naj napolnim obroč?
Obroč je priložen praktičnemu etuiju za polnjenje, ki vam omogoča polnjenje obroča tudi v premestu. Za polnjenje preprosto v etui položite obroč. Samo etui polnite s priloženim USB kablom, kar postopek polnjenja naredi preprost in priročen.
S katerimi pametnimi telefoni lahko uporabljam Ring?
Izdelek je združljiv z vsemi pogostimi pametnimi telefoni Apple in Android.
Ali moram vedno imeti pri sebi pametni telefon, da lahko uporabljam obroč?
Ne, saj ima obroč interno pomnilnik, v katerem so shranjene aktivnosti varovano. Ko se obroč znajde v bližini pametnega telefona, se podatki samodejno sinhronizirajo z pripadajočo aplikacijo.
Kako poteka nakup s brezplačnim kompletom za preizkus velikosti?
Naročilo izpolnite kot običajno tako, da izberete model in barvo prstana. Namesto konkretne velikosti izberete brezplačno komplet za preizkus velikosti. V 1 do 2 delovnih dneh prejmete komplet, s katerim lahko določite svojo točno velikost prstana. Ko določite ustrezno velikost, nam jo sporočite prek priložene povezave. Nato bomo samodejno poskrbeli za odpravo vašega pametnega prstana.
Med dve velikosti obročkov stojim med seboj – katero naj izberem?
Priporočamo izbiro večjega prstana, saj lahko prsti v teku dnea napahnijo. Prstan pa vendar ne sme biti preveč sproščen, da bi zagotovili natančno zbiranje podatkov.
Ali lahko prstan nosim med tuširanjem ali plavanjem?
Da! Obroč je v skladu z IP68 vodoodporno in praščenotno. Poleg tega je za obroč obstavljena certifikacija 5 ATM.
Ali lahko prstan nosim v sani ali med ledeno kopanjem?
Da! Naš prstan je posebej zasnovan tako, da brez težav prenese ekstremne temperaturne nihanje.
Ali se lahko pametni prstan uporablja z dezinfekcijskim sredstvom?
Da, pametni prstan je neosetljiv na desinfeceijska sredstva, zato ga lahko brez težav nosite tudi med njihovo uporabo.
Kateri podatke meri pametni prstan?
Obroč beleži med drugim korake, razdaljo, kalorije, spanje, srčno frekvenco, HRV, vsebnost kisika v krvi in raven stresa. Model Neptun omogoča tudi merjenje temperature. Poleg tega aplikacija ponuja funkcije za spremljanje športnih dejavnosti in menstrualnega cikla.
Kakšne športne dejavnosti so na voljo v aplikaciji?
Pod naslednjim naslovom si lahko ogledate vse razpoložene športne dejavnosti: https://www.fitorb.de/pages/sportarten
Kje lahko prenesem aplikacijo na svoj pametni telefon?
Aplikacija je brezplačno na voljo v trgovini App Store in trgovini Android. Po presojeti QR kode, ki je priložen v embalaži, vas bo neposredno usmeril v prenos aplikacije.
Ali je aplikacija brezplačna?
Pripravljena aplikacija je za preklikanje in uporabo povsem brezplačna. Za uporabo aplikacije ni mesečnih pristojbin ali dodatnih stroškov.
Ali se ob uporabi aplikacije zaračunajo obresti?
Ne! Uporaba aplikacije je stalno brezplačna. Ne veljajo nobena dodatna pristojba.
Ali lahko FITORB povežem z Apple Health?
Da. FITORB ponuja možnost povezave z Apple Health, tako da lahko podprte podatke o zdravju in aktivnosti izmenjujejo z Apple Health in jih združijo na enem mestu.
Ali lahko preizkusim izdelek brezplačno?
Da! Naš prstan lahko preizkusite brezplačno 30 dni. Če vam ne bi bil všeč, ga lahko preprosto vrnili, ne dač pa morate navesti nobenega razloga.
Kdaj se začne veljavnost 30-dnevne garancije za vračilo denarja?
Garancija se začne z danom, ko prejmete naročeni prstan. Če ste pred tem naročili komplet za določitev velikosti prstana, vendar bo končni prstan dostavljen šele pozneje, garancija kljub temu začne veljati šele z danom, ko prejmete prstan prave velikosti.
Ali lahko prstan brezplačno zamenjam, če velikost ne ustreza?
Da! Zamenjava je zanj vas popolnoma brezplačna. S spletnim obrazcem za vračila, ki ga zagotovimo, lahko preprosto izdate izdelek nazaj. Mi pa ga bomo brezplačno zamenjali v ustrezno velikost.
Kdaj bom prejel/-a prstan po tem, ko bom poslal/-a svojo velikost?
Ko nam boste poslali velikost prstana, bo vaše naročilo hitro obdelano in pripravljeno za odpravo. Pri razpoložljivih različicah je v večini primerkov običajni čas dostave 1–3 delovnih dni.
Kaj se zgodi, če je moj prstan okvarjen?
Številne težave je mogoče rešiti že z nekaj koraki. Obiščite zato najprej naše center za samopomoč, kjer boste našli rešitve za najpogostejša tehnična vprašanja in težave. V center za samopomoč
