Obchodní podmínky

Podmínky služby

1. ROZSAH PLATNOSTI

Pro všechny objednávky spotřebitelů a podnikatelů prostřednictvím našeho internetového obchodu platí následující obchodní podmínky.

Spotřebitelem je každá fyzická osoba, která uzavírá právní jednání za účelem, jenž převážně nesouvisí s její podnikatelskou ani samostatnou výdělečnou činností. Podnikatelem je fyzická či právnická osoba nebo osobní společnost s právní způsobilostí, která při uzavírání právního jednání jedná v rámci své podnikatelské nebo samostatné výdělečné činnosti.

Vůči podnikatelům platí: používá-li podnikatel odlišné nebo doplňující všeobecné obchodní podmínky, tímto jejich platnost odmítáme; součástí smlouvy se stanou pouze s naším výslovným souhlasem.

2. SMLUVNÍ PARTNER, UZAVŘENÍ SMLOUVY, MOŽNOSTI OPRAVY

Kupní smlouva se uzavírá se společností b-ecom force GmbH.

Zařazením produktů do internetového obchodu podáváme závaznou nabídku na uzavření smlouvy o těchto položkách. Produkty můžete nejprve nezávazně vložit do košíku a před odesláním závazné objednávky kdykoli opravit své údaje pomocí nástrojů určených a vysvětlených v objednávkovém procesu. Smlouva vzniká kliknutím na objednávkové tlačítko, kterým přijímáte nabídku zboží v košíku. Ihned po odeslání objednávky obdržíte potvrzení e-mailem.

Při dodávkách do Švýcarska a Lichtenštejnska se kupní smlouva uzavírá mezi kupujícím a společností MeinEinkauf AG, St. Gallen (CHE-331.561.017 MWST). Ta zajišťuje také celní odbavení, fakturaci a doručení ve Švýcarsku a Lichtenštejnsku. Služba je zahrnuta v kupní ceně a případných nákladech na dopravu. Pro transparentnost uvádíme, že za účelem hladkého doručení je do obchodního řetězce zapojena také MeinEinkauf GmbH v německé Kostnici (DE285677365). Kupujícímu tím nevznikají žádné další náklady.

Objednávky a omezení dodávek

Objednávky lze zadávat pouze pro oblasti doručení nabízené v objednávkovém procesu. Případná omezení dodávek a náklady na dopravu se zákazníkovi zobrazí před dokončením objednávky. Pokud objednané zboží po uzavření smlouvy výjimečně nebude dostupné, zákazníka neprodleně informujeme. Zákonná práva zákazníka tím nejsou dotčena.

3. JAZYK SMLOUVY, UCHOVÁVÁNÍ TEXTU SMLOUVY

Jazyk dostupný pro uzavření smlouvy: němčina

Text smlouvy uchováváme a údaje objednávky i naše obchodní podmínky vám zašleme v textové podobě. Z bezpečnostních důvodů již není text smlouvy přístupný přes internet.

4. DODACÍ PODMÍNKY

Doručujeme zdarma.

Zboží dodáváme pouze přepravou. Osobní vyzvednutí bohužel není možné.

Nedoručujeme do výdejních boxů Packstation.

Dopravce a sledování zásilky

Naše zboží zpravidla zasíláme prostřednictvím DHL. Po odeslání objednávky obdrží zákazník e-mailové potvrzení s číslem zásilky, pomocí něhož může online sledovat aktuální stav doručení.

Ztráta zásilky a pátrání

Pokud zásilka zákazníkovi nedorazí, doručení se neobvykle zpozdí nebo zásilku nelze nalézt navzdory potvrzení o doručení, žádáme zákazníka, aby kontaktoval náš zákaznický servis na info@fitorb.de .

V takovém případě zahájíme u dopravce pátrání a prověříme okolnosti. O podstatném vývoji zákazníka informujeme. Při ztrátě zásilky zajistíme náhradní dodání nebo vrácení peněz v souladu se zákonnými předpisy. Zákonné nároky zákazníka zůstávají nedotčeny i během probíhajícího pátrání.

Poškození při přepravě

Pokud zásilka dorazí poškozená, žádáme zákazníka, aby nás co nejdříve informoval a pokud možno poskytl fotografie obalu a poškozeného zboží.

Neoznámení nebo opožděné oznámení škody nemá vliv na zákonná práva zákazníka z vadného plnění.

Přepravní riziko

U spotřebitelů neseme přepravní riziko až do řádného předání zboží podle zákonných předpisů. Veškerá zákonná práva spotřebitelů zůstávají nedotčena.

5. PLATBA

V našem obchodě máte zpravidla k dispozici následující platební metody:

Kreditní karta

V objednávkovém procesu zadáte údaje platební karty. Karta bude zatížena ihned po odeslání objednávky.

PayPal, PayPal Express

Pro zaplacení fakturované částky prostřednictvím poskytovatele platebních služeb PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) musíte být u PayPal registrováni, přihlásit se svými přístupovými údaji a potvrdit platební příkaz. PayPal provede transakci ihned po odeslání objednávky. Další informace obdržíte během objednávání.

Sofort by Klarna

Pro zaplacení fakturované částky prostřednictvím poskytovatele Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München musíte mít bankovní účet s aktivovaným internetovým bankovnictvím, odpovídajícím způsobem se ověřit a potvrdit platební příkaz. Účet bude zatížen ihned po odeslání objednávky. Další informace obdržíte během objednávání.

Google Pay

Pro zaplacení fakturované částky prostřednictvím Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko („Google“) musíte být u Google registrováni, mít aktivovanou funkci Google Pay, přihlásit se svými přístupovými údaji a potvrdit platební příkaz. Transakce proběhne ihned po odeslání objednávky. Další informace obdržíte během objednávání.

Apple Pay

Pro zaplacení fakturované částky prostřednictvím Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA („Apple“) musíte používat prohlížeč Safari, být registrováni u Apple, mít aktivovanou funkci Apple Pay, přihlásit se svými přístupovými údaji a potvrdit platební příkaz. Transakce proběhne ihned po odeslání objednávky. Další informace obdržíte během objednávání.

Klarna

Ve spolupráci s poskytovatelem Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Švédsko („Klarna“) nabízíme následující platební možnosti. Platba přes Klarna je dostupná pouze spotřebitelům. Není-li níže uvedeno jinak, vyžaduje úspěšné ověření adresy a úvěruschopnosti a provádí se přímo společnosti Klarna. Další informace najdete u příslušné platební možnosti a během objednávání.

Nákup na fakturu přes Klarna

Fakturovaná částka je splatná 14 dní po odeslání zboží a obdržení faktury.

6. PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Spotřebitelé mají zákonné právo odstoupit od smlouvy, jak je popsáno v poučení o odstoupení. Podnikatelům se dobrovolné právo odstoupení neposkytuje.

7. VÝHRADA VLASTNICTVÍ

Zboží zůstává naším vlastnictvím až do úplného zaplacení.

Pro podnikatele navíc platí: vyhrazujeme si vlastnictví zboží až do úplného uhrazení všech pohledávek z probíhajícího obchodního vztahu. Zboží s výhradou vlastnictví můžete dále prodávat v běžném obchodním styku; veškeré pohledávky z tohoto prodeje nám předem postupujete do výše fakturované částky bez ohledu na spojení či smísení zboží s novou věcí a my toto postoupení přijímáme. Nadále jste oprávněni pohledávky vymáhat, avšak pokud neplníte platební povinnosti, můžeme je vymáhat i sami. Na vaši žádost uvolníme zajištění v rozsahu, v němž jeho realizovatelná hodnota přesahuje hodnotu neuhrazených pohledávek o více než 10 %.

8. ODPOVĚDNOST ZA VADY A ZÁRUKY

8.1 ZÁKONNÁ ODPOVĚDNOST ZA VADY

Není-li níže výslovně dohodnuto jinak, platí zákonná odpovědnost za vady.

Následující omezení a zkrácení lhůt se nevztahují na nároky z újmy způsobené námi, našimi zákonnými zástupci nebo osobami, které používáme k plnění závazků

* při újmě na životě, těle nebo zdraví

* při úmyslném nebo hrubě nedbalém porušení povinností a podvodném jednání

* při porušení podstatných smluvních povinností, jejichž splnění teprve umožňuje řádné provedení smlouvy a na jejichž dodržení se smluvní partner může pravidelně spoléhat (zásadní povinnosti)

* v rámci záručního příslibu, pokud byl sjednán, nebo

* pokud se uplatní zákon o odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku.

Omezení vůči podnikatelům

Vůči podnikatelům se za dohodu o vlastnostech zboží považují pouze naše vlastní údaje a popisy výrobce začleněné do smlouvy; za veřejná prohlášení výrobce ani jiná reklamní tvrzení neodpovídáme. U nově vyrobených věcí činí promlčecí lhůta nároků z vad pro podnikatele jeden rok od přechodu nebezpečí škody.

Zákonné promlčecí lhůty regresního nároku podle § 445a BGB zůstávají nedotčeny.

Ustanovení pro obchodníky

Mezi obchodníky platí povinnost prohlídky a oznámení vad podle § 377 HGB. Pokud oznámení stanovené tímto ustanovením neučiníte, zboží se považuje za schválené, ledaže jde o vadu, kterou nebylo možné při prohlídce zjistit. To neplatí, pokud jsme vadu podvodně zatajili.

8.2 ZÁRUKY A ZÁKAZNICKÝ SERVIS

Informace o případných dalších zárukách a jejich přesných podmínkách najdete u produktu a na zvláštních informačních stránkách internetového obchodu.

9. ODPOVĚDNOST

Za nároky z újmy způsobené námi, našimi zákonnými zástupci nebo osobami, které používáme k plnění závazků, odpovídáme vždy neomezeně

* při újmě na životě, těle nebo zdraví,

* při úmyslném nebo hrubě nedbalém porušení povinností,

* při záručním příslibu, pokud byl sjednán, nebo

* pokud se uplatní zákon o odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku.

Při porušení podstatných smluvních povinností, jejichž splnění teprve umožňuje řádné provedení smlouvy a na jejichž dodržení se smluvní partner může pravidelně spoléhat (zásadní povinnosti), z lehké nedbalosti naší, našich zákonných zástupců nebo osob používaných k plnění závazků, je výše odpovědnosti omezena na škodu předvídatelnou při uzavření smlouvy, s jejímž vznikem je typicky třeba počítat.

Jinak jsou nároky na náhradu škody vyloučeny.

11. ŘEŠENÍ SPORŮ

Evropská komise poskytuje platformu pro řešení sporů online (OS), kterou najdete zde [https://ec.europa.eu/consumers/odr/]. Nejsme povinni ani ochotni účastnit se řízení před orgánem pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů.

Obchodní podmínky vytvořeny nástrojem pro právní texty Trusted Shops [https://legal.trustedshops.com/] ve spolupráci s FÖHLISCH Rechtsanwälte [https://foehlisch.com].