Handelsbetingelser

Generelle handelsbetingelser

1. ANVENDELSESOMRÅDE

Følgende handelsbetingelser gælder for alle bestillinger, som forbrugere og erhvervsdrivende afgiver via vores webshop.

En forbruger er enhver fysisk person, der indgår en retshandel til formål, som overvejende hverken kan henføres til vedkommendes erhvervsmæssige eller selvstændige professionelle virksomhed. En erhvervsdrivende er en fysisk eller juridisk person eller et personselskab med retsevne, som ved indgåelsen af en retshandel handler som led i sin erhvervsmæssige eller selvstændige professionelle virksomhed.

For erhvervsdrivende gælder: Hvis den erhvervsdrivende anvender modstridende eller supplerende handelsbetingelser, afviser vi hermed deres gyldighed. De bliver kun en del af aftalen, hvis vi udtrykkeligt har accepteret dem.

2. AFTALEPART, AFTALEINDGÅELSE, RETTELSESMULIGHEDER

Købsaftalen indgås med b-ecom force GmbH.

Ved at placere produkterne i webshoppen afgiver vi et bindende tilbud om at indgå en aftale om disse varer. Du kan først lægge vores produkter i kurven uden forpligtelse og til enhver tid rette dine indtastninger, før du afgiver din bindende bestilling, ved at benytte de rettelsesmuligheder, der er beskrevet og tilgængelige i bestillingsforløbet. Aftalen indgås, når du ved at klikke på bestillingsknappen accepterer tilbuddet om varerne i kurven. Umiddelbart efter afgivelsen af bestillingen modtager du endnu en bekræftelse via e-mail.

Ved levering til Schweiz og Liechtenstein indgås købsaftalen mellem køberen og MeinEinkauf AG, St. Gallen (CHE-331.561.017 MWST). Dette selskab håndterer også fortoldning, fakturering og levering i Schweiz og Liechtenstein. Servicen er inkluderet i købsprisen og eventuelle fragtomkostninger. For at sikre en problemfri levering til Schweiz og Liechtenstein oplyser vi af hensyn til gennemsigtighed, at MeinEinkauf GmbH i DE-Konstanz (DE285677365) også indgår i handelskæden. Dette medfører ingen yderligere omkostninger for køberen.

Bestillinger og leveringsbegrænsninger

Bestillinger kan kun afgives inden for de leveringsområder, der tilbydes i bestillingsprocessen. Eventuelle leveringsbegrænsninger og fragtomkostninger vises for kunden, før bestillingen afsluttes. Hvis en bestilt vare undtagelsesvis ikke er tilgængelig efter aftalens indgåelse, informerer vi straks kunden. Kundens lovbestemte rettigheder berøres ikke heraf.

3. AFTALESPROG, OPBEVARING AF AFTALETEKST

Det eller de sprog, der er tilgængelige ved aftaleindgåelsen: tysk

Vi gemmer aftaleteksten og sender dig bestillingsoplysningerne og vores handelsbetingelser i tekstform. Af sikkerhedshensyn er aftaleteksten derefter ikke længere tilgængelig via internettet.

4. LEVERINGSBETINGELSER

Vi leverer fragtfrit.

Vi leverer kun ved forsendelse. Afhentning af varerne er desværre ikke mulig.

Vi leverer ikke til Packstation-pakkebokse.

Transportør og sporing

Vores varer sendes som regel med DHL. Når bestillingen er afsendt, modtager kunden en forsendelsesbekræftelse via e-mail med et sporingsnummer, som kan bruges til at følge den aktuelle forsendelsesstatus online.

Bortkomne pakker og efterlysning

Hvis en forsendelse ikke når frem til kunden, leveringen er usædvanligt forsinket, eller forsendelsen ikke kan findes trods leveringsbekræftelse, bedes kunden kontakte vores kundeservice på info@fitorb.de.

I dette tilfælde iværksætter vi en efterlysning hos transportøren og undersøger sagen. Kunden informeres om væsentlige udviklinger. Ved bortkomst af en pakke foretages erstatningslevering eller refundering i overensstemmelse med lovgivningen. Kundens lovbestemte krav berøres ikke, heller ikke mens en efterlysning er i gang.

Transportskader

Hvis en forsendelse ankommer beskadiget, bedes kunden informere os hurtigst muligt og om muligt stille billeder af emballagen og den beskadigede vare til rådighed.

Manglende eller forsinket anmeldelse af en skade påvirker ikke kundens lovbestemte mangelsrettigheder.

Transportrisiko

Ved forbrugerkøb bærer vi transportrisikoen, indtil varen er korrekt overdraget i henhold til lovgivningen. Alle lovbestemte forbrugerrettigheder forbliver uberørte.

5. BETALING

I vores webshop kan du som udgangspunkt benytte følgende betalingsmetoder:

Kreditkort

Du angiver dine kreditkortoplysninger under bestillingen. Kortet debiteres umiddelbart efter afgivelsen af bestillingen.

PayPal, PayPal Express

For at betale fakturabeløbet via betalingstjenesteudbyderen PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (»PayPal«) skal du være registreret hos PayPal, identificere dig med dine loginoplysninger og bekræfte betalingsanvisningen. PayPal gennemfører betalingen umiddelbart efter afgivelsen af bestillingen. Du får yderligere oplysninger under bestillingsforløbet.

Sofort by Klarna

For at betale fakturabeløbet via betalingstjenesteudbyderen Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München skal du have en bankkonto med adgang til netbank, identificere dig og bekræfte betalingsanvisningen. Din konto debiteres umiddelbart efter afgivelsen af bestillingen. Du får yderligere oplysninger under bestillingsforløbet.

Google Pay

For at betale fakturabeløbet via betalingstjenesteudbyderen Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (»Google«) skal du være registreret hos Google, have aktiveret Google Pay, identificere dig med dine loginoplysninger og bekræfte betalingsanvisningen. Betalingen gennemføres umiddelbart efter afgivelsen af bestillingen. Du får yderligere oplysninger under bestillingsforløbet.

Apple Pay

For at betale fakturabeløbet via betalingstjenesteudbyderen Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA (»Apple«) skal du bruge browseren Safari, være registreret hos Apple, have aktiveret Apple Pay, identificere dig med dine loginoplysninger og bekræfte betalingsanvisningen. Betalingen gennemføres umiddelbart efter afgivelsen af bestillingen. Du får yderligere oplysninger under bestillingsforløbet.

Klarna

I samarbejde med betalingstjenesteudbyderen Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige (»Klarna«) tilbyder vi følgende betalingsmuligheder. Betaling via Klarna er kun tilgængelig for forbrugere. Medmindre andet er fastsat nedenfor, forudsætter betaling via Klarna en godkendt adresse- og kreditvurdering og sker direkte til Klarna. Du får yderligere oplysninger ved den enkelte betalingsmulighed og under bestillingsforløbet.

Køb på faktura via Klarna

Fakturabeløbet forfalder 14 dage efter varens afsendelse og modtagelsen af fakturaen.

6. FORTRYDELSESRET

Forbrugere har den lovbestemte fortrydelsesret som beskrevet i fortrydelsesvejledningen. Erhvervsdrivende gives ingen frivillig fortrydelsesret.

7. EJENDOMSFORBEHOLD

Varen forbliver vores ejendom, indtil den er fuldt betalt.

For erhvervsdrivende gælder desuden: Vi forbeholder os ejendomsretten til varerne, indtil alle tilgodehavender fra et løbende forretningsforhold er fuldt betalt. Du må videresælge varer omfattet af ejendomsforbeholdet som led i normal forretningsdrift. Alle tilgodehavender, der opstår ved et sådant videresalg, overdrager du på forhånd til os op til fakturabeløbet, uanset om varerne er blevet forbundet eller blandet med en ny genstand, og vi accepterer denne overdragelse. Du er fortsat bemyndiget til at inddrive tilgodehavenderne, men vi kan også selv inddrive dem, hvis du ikke opfylder dine betalingsforpligtelser. På din anmodning frigiver vi de sikkerheder, som tilkommer os, i det omfang deres realiserbare værdi overstiger værdien af de udestående tilgodehavender med mere end 10 %.

8. MANGELSANSVAR OG GARANTIER

8.1 LOVBESTEMT MANGELSANSVAR

Medmindre andet udtrykkeligt er aftalt nedenfor, gælder de lovbestemte regler om mangelsansvar.

Følgende begrænsninger og forkortelser af frister gælder ikke for krav som følge af skader, der er forårsaget af os, vores retlige repræsentanter eller medhjælpere

* ved skade på liv, legeme eller helbred

* ved forsætlig eller groft uagtsom pligtforsømmelse samt svig

* ved tilsidesættelse af væsentlige kontraktlige forpligtelser, hvis opfyldelse er en forudsætning for korrekt gennemførelse af aftalen, og hvis overholdelse aftaleparten regelmæssigt kan stole på (kardinalforpligtelser)

* inden for rammerne af et garantiløfte, i det omfang det er aftalt, eller

* i det omfang produktansvarslovens anvendelsesområde finder anvendelse.

Begrænsninger over for erhvervsdrivende

Over for erhvervsdrivende gælder kun vores egne oplysninger og producentens produktbeskrivelser, der er indarbejdet i aftalen, som aftale om varens egenskaber. Vi påtager os intet ansvar for producentens offentlige udtalelser eller andre reklameudsagn. For erhvervsdrivende er forældelsesfristen for mangelskrav ved nyfremstillede varer ét år fra risikoens overgang.

De lovbestemte forældelsesfrister for regreskrav efter § 445a BGB forbliver uberørte.

Regler over for handlende

Mellem handlende gælder undersøgelses- og reklamationspligten efter § 377 HGB. Hvis du undlader den foreskrevne anmeldelse, anses varen for godkendt, medmindre manglen ikke kunne opdages ved undersøgelsen. Dette gælder ikke, hvis vi svigagtigt har fortiet en mangel.

8.2 GARANTIER OG KUNDESERVICE

Oplysninger om eventuelle yderligere garantier og deres præcise betingelser findes ved det pågældende produkt og på særlige informationssider i webshoppen.

9. ANSVAR

For krav som følge af skader, der er forårsaget af os, vores retlige repræsentanter eller medhjælpere, hæfter vi altid uden begrænsning

* ved skade på liv, legeme eller helbred,

* ved forsætlig eller groft uagtsom pligtforsømmelse,

* ved garantiløfter, i det omfang de er aftalt, eller

* i det omfang produktansvarslovens anvendelsesområde finder anvendelse.

Ved let uagtsom tilsidesættelse af væsentlige kontraktlige forpligtelser, hvis opfyldelse er en forudsætning for korrekt gennemførelse af aftalen, og hvis overholdelse aftaleparten regelmæssigt kan stole på (kardinalforpligtelser), fra os, vores retlige repræsentanter eller medhjælpere er ansvaret beløbsmæssigt begrænset til den skade, som kunne forudses ved aftalens indgåelse, og som typisk må forventes at opstå.

I øvrigt er erstatningskrav udelukket.

11. TVISTBILÆGGELSE

Europa-Kommissionen stiller en platform til onlinetvistbilæggelse (OTB) til rådighed, som du finder her [https://ec.europa.eu/consumers/odr/]. Vi er hverken forpligtet til eller villige til at deltage i en tvistbilæggelsesprocedure ved et forbrugerklagenævn.

Handelsbetingelserne er udarbejdet med Trusted Shops' [https://legal.trustedshops.com/] værktøj til juridiske tekster i samarbejde med FÖHLISCH Rechtsanwälte [https://foehlisch.com].