Tilbagekaldelse

Vores returadresse:

Fitorb c/o Greenfillment
Am Bohldamm 6a
14959 Trebbin

Du har ret til at fortryde denne aftale inden for fjorten dage uden at angive en grund. Fortrydelsesfristen er fjorten dage fra den dag, hvor du eller en tredjepart, som du har udpeget, og som ikke er transportøren, har fået varerne i fysisk besiddelse.

For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os (b-ecom force GmbH, info@fitorb.de) om din beslutning om at fortryde aftalen ved en utvetydig erklæring, f.eks. pr. brev eller e-mail.

Du kan også udøve din fortrydelsesret online via vores fortrydelsesfunktion. Du finder den via linket »Fortryd købet« i sidefoden på vores webshop. Hvis du bruger denne onlinefunktion, sender vi dig straks en modtagelsesbekræftelse via e-mail med oplysninger om indholdet af din fortrydelsesmeddelelse samt dato og tidspunkt for modtagelsen.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fristen udløber.

I en købsaftale er køberen forpligtet til at betale for og modtage de bestilte varer. Nægtelse af at modtage varerne udgør ikke en fortrydelse af aftalen. Hvis køberen nægter at modtage varerne uden først at have fortrudt aftalen, opfylder køberen ikke sine forpligtelser efter købsaftalen og er erstatningspligtig. Hvis bestillingen ved nægtet modtagelse ikke returneres til vores firmaadresse, opstår et erstatningskrav svarende til hele købsprisen.

Følger af fortrydelse

Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger, vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostningerne (dog ikke ekstra omkostninger som følge af, at du har valgt en anden leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest fjorten dage efter den dag, hvor vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse af aftalen.

Til tilbagebetalingen bruger vi samme betalingsmiddel, som du brugte ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med dig. Du vil under ingen omstændigheder blive pålagt gebyrer som følge af tilbagebetalingen. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at du har sendt varerne tilbage, alt efter hvad der sker først.

Du skal returnere eller aflevere varerne til os uden unødig forsinkelse og senest fjorten dage efter den dag, hvor du informerer os om fortrydelsen af aftalen. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne tilbage, inden fristen på fjorten dage udløber. Du bærer de direkte omkostninger ved returneringen. Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse, hvis den skyldes håndtering af varerne ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå deres art, egenskaber og funktion. Refundering er udelukket, hvis produktet har brugsspor eller skader.

Ved fuldstændig returnering af produkter, inklusive gratis varer, skal de gratis varer også returneres. Det sikrer, at hele bestillingens værdi kan refunderes. Bemærk, at returnering af de gratis varer er en del af vores returpolitik, og at vi kun kan refundere beløbet, hvis hele bestillingen returneres. Du er velkommen til at kontakte os for yderligere oplysninger om vores returpolitik og returprocessen.

Bemærk, at tilbagebetaling af købsprisen efter modtagelse og kontrol af returneringen kan tage op til 14 dage. På grund af et øget antal returneringer kan der i øjeblikket i enkelte tilfælde opstå forsinkelser i behandlingen. Vi beder om din forståelse og forsikrer dig om, at hver tilbagebetaling behandles hurtigst muligt.

Standardfortrydelsesformular

(Hvis du ønsker at fortryde aftalen, kan du udfylde og returnere denne formular.)

Til:

b-ecom force GmbH
Fitorb c/o Greenfillment, Am Bohldamm 6a, 14959, Trebbin, Tyskland

E-mail: info@fitorb.de

Jeg/vi () meddeler herved, at jeg/vi () ønsker at fortryde den indgåede aftale om køb af følgende varer:

Bestilt den () / modtaget den ():

Forbrugerens/forbrugernes navn:

Forbrugerens/forbrugernes adresse:

Forbrugerens/forbrugernes underskrift (kun ved meddelelse på papir):

Dato:

(*) Det ikke relevante overstreges.

Bemærk: Alternativt kan du til enhver tid indsende din fortrydelse via vores onlinefunktion i sidefoden under »Fortryd købet«.