Yleiset ehdot

Yleiset lähteetiedot

1. SOULAMEN

Seuraavat yleiset sopimusehdot koskevat kaikkia kuluttajien ja yrittäjien tekemiä tilauksia verkkokauppamme kautta.

Kuluttaja on jokainen luonnollinen henkilö, joka tekee oikeudellista oikeustoimea kuluttajakauppaan, eikä kyseinen oikeustoimenpiteen tavoite voi pääsääntöisesti liittyä hänen ammatilliseen tai itsenäiseen liiketoimintaansa. Yrittäjä on luonnollinen tai oikeushenkilö tai oikeushenkilöisyyttä omaava yhteisö, joka tekee oikeudellista oikeustoimea ammatillisen tai itsenäisen liiketoimintansa yhteydessä.

Yrittäjiä kohtaan pätee seuraava: Jos yrittäjä käyttää vastakkaisia tai täydentäviä yleisiä sopimusehtoja, niiden soveltamista tällä kohdalla hylätään; ne eivät muodosta sopimuksen osaa, ellei ole suostunut siihen nimenomaisesti.

2. SOPIMUSPUOLIKKO, SOPIMUKSEN MUODOSTUMINEN, MUUTOSMAHDOLLLISUUDET

Ostosopimus syntyy b-ecom force GmbH:n kanssa.

Tuotteiden esittelemisellä verkkokaupassamme annamme sitovan tarjouksen näiden tuotteiden ostamisesta. Voit ensin lisätä tuotteemme ostoskoriin ilman sitoutumista ja muuttaa syöttämäsi tiedot ennen sitovan tilauksen lähettämistä käyttämällä tähän tarkoitukseen tilauksen etenemisvaiheessa tarjottuja ja selitettyjä korjaustyökaluja. Sopimus syntyy, kun hyväksyt ostoskorissa olevien tuotteiden tarjouksen napsauttamalla tilauspainiketta. Saat vielä vahvistuksen sähköpostitse heti tilauksen lähettämisen jälkeen.

Sveitsiin ja Liechtensteiniin toimitettuna ostosopimus syntyy ostajan ja MeinEinkauf AG:n, St. Gallen (CHE-331.561.017 MWST), välille. Tämä vastaa myös tullauksesta, laskutuksesta ja toimituksesta Sveitsissä ja Liechtensteinissä. Tämä palvelu sisältyy ostohintaan sekä mahdollisesti laskettuihin toimituskuluihin. Sujuvan toimituksen Sveitsiin ja Liechtensteiniin mahdollistamiseksi tiedotamme avoimuuden vuoksi, että myös DE-Konstanzissa toimiva MeinEinkauf GmbH (DE285677365) on osa kauppaketjua. Tämä ei aiheuta ostajalle lisäkuluja.

Tilaukset ja toimitusrajoitukset

Tilauksia voidaan tehdä ainoastaan tilausprosessissa tarjottujen toimitusalueiden sisällä. Mahdolliset toimitusrajoitukset sekä syntyvät toimituskulut näytetään asiakkaalle ennen tilauksen viimeistelyä. Jos tilaamaa tuotetta ei poikkeuksellisesti ole saatavilla sopimuksen syntymisen jälkeen, ilmoitamme asiakkaalle välittömästi. Asiakkaan lainmukaiset oikeudet säilyvät muuttumattomina.

3. SOPIMUKSEN KIELE, SOPIMUSTEKSTIN TALLENTAMINEN

Sopimuksen syntymiseen käytettävissä oleva(t) kieli(t): saksa

Tallennamme sopimustekstin ja lähetämme sinulle tilaustiedot sekä yleiset sopimusehtomme tekstimuodossa. Sopimustekstiä ei ole turvallisuusperustein enää saatavilla internetin kautta.

4. TOIMITUSEHDOT

Toimitamme ilmaiseksi.

Toimitamme vain postitse. Tuotteen noutaminen ei valitettavasti ole mahdollista.

Emme toimitamme pakettiautomaatteihin.

Kuljetuspalveluntarjoaja ja lähetysten seuranta

Tuotteemme toimitetaan yleensä DHL-kuljetuspalvelun kautta. Tilauksen lähettämisen jälkeen asiakas saa sähköpostitse toimitusvahvistuksen, joka sisältää lähetysnumeron, jonka avulla lähetystä voi seurata verkosta.

Paketin katoaminen ja selvitys

Jos lähetys ei saavu asiakkaalle, toimituksessa viivästyy epätavallisen paljon tai lähetystä ei löydy toimitusvahvistuksesta huolimatta, pyydämme asiakasta ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa info@fitorb.de.

Tällöin aloitamme selvityksen kuljetuspalveluntarjoajalle ja tarkistamme asian. Asiakkaalle ilmoitetaan olennaisista kehityksistä. Paketin katoamisen tapauksessa toimitetaan korvaava tuote tai suoritetaan hyvitys lainmukaisissa rajoissa. Asiakkaan lainmukaiset vaatimukset säilyvät muuttumattomina myös käynnissä olevan selvityksen aikana.

Kuljetusvauriot

Jos lähetys saapuu vahingoittuneena, pyydämme asiakasta ilmoittamaan siitä mahdollisimman pian ja toimittamaan mahdollisuuksien mukaan kuvia pakkauksesta ja vahingoittuneesta tuotteesta.

Vahingon ilmoittamisen laiminlähetöllä tai myöhästymisellä ei ole vaikutusta asiakkaan lainmukaisiin takuuoikeuksiin.

Kuljetusriski

Kuluttajien kohdalla me kannamme kuljetusriskin tuotteen lainmukaisesti asianmukaiseen luovutukseen asti. Kaikki kuluttajan lainmukaiset oikeudet säilyvät muuttumattomina.

5. MAKSU

Kaupassamme voit periaatteessa käyttää seuraavia maksutapoja:

Luottokortti

Annat luottokorttitietosi tilausprosessissa. Kortiltasi velotetaan heti tilauksen lähettämisen jälkeen.

PayPal, PayPal Express

Voit maksaa laskun PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (”PayPal”) maksupalvelun kautta, jos olet rekisteröitynä PayPal-palveluun, tunnistautut oikeilla kirjautumistiedoillasi ja vahvistat maksutiedot. PayPal suorittaa maksutapahtuman heti tilauksen lähettämisen jälkeen. Lisätietoja saat tilausprosessin aikana.

Sofort by Klarna

Voit maksaa laskun Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München maksupalvelun kautta, jos sinulla on verkkopankkiin valtuutettu pankkitili, tunnistautut oikein ja vahvistat maksutiedot. Tililtäsi velotetaan heti tilauksen lähettämisen jälkeen. Lisätietoja saat tilausprosessin aikana.

Google Pay

Voit maksaa laskun Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland (”Google”) maksupalvelun kautta, jos olet rekisteröitynä Googleen, olet aktivoinut Google Pay -toiminnon, tunnistautut oikeilla kirjautumistiedoillasi ja vahvistat maksutiedot. Google suorittaa maksutapahtuman heti tilauksen lähettämisen jälkeen. Lisätietoja saat tilausprosessin aikana.

Apple Pay

Voit maksaa laskun Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA (”Apple”) maksupalvelun kautta, jos käytät Safari-selainta, olet rekisteröitynä Appleen, olet aktivoinut Apple Pay -toiminnon, tunnistautut oikeilla kirjautumistiedoillasi ja vahvistat maksutiedot. Apple suorittaa maksutapahtuman heti tilauksen lähettämisen jälkeen. Lisätietoja saat tilausprosessin aikana.

Klarna

Yhteistyössä maksupalveluntarjoaja Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Ruotsi (”Klarna”) tarjoamme sinulle seuraavat maksutavat. Klarna-maksu on saatavilla vain kuluttajille. Jos muuta ei ole alla määritelty, Klarna-maksun edellytyksenä on onnistunut osoite- ja luottotarkistus, ja maksu suoritetaan suoraan Klarnalle. Lisätietoja saat kyseisen maksutavan kohdalla ja tilausprosessin aikana.

Ostaminen Klarna-laskulla

Laskun erääntymispäivä on 14 päivää tuotteen lähettämisestä ja laskun vastaanottamisesta.

6. PERUUTUSOIKEUS

Kuluttajilla on lainmukainen peruutus oikeus, joka on kuvattu peruuttamisoikeuden tiedotteessa. Yrittäjille ei myönnetä vapaaehtoista peruutusikea.

7. OMISTUSOIKAUKSEN VARAA

Tuote pysyy meidän omaisuutena, kunnes sen on maksettu kokonaan.

Yrittäjiä koskien lisätään: pidätämme tuotteen omistusoikeuden, kunnes kaikki käynnissä olevasta liiketoimintasuhteesta syntyneet vaatimukset on täysin suoritettu. Saat jatkaa varatun tuotteen myyntiä normaalissa liiketoiminnassasi; myyntiin liittyvät kaikki vaatimukset siirtyvät etukäteen meille laskun erän suuruudessa – riippumatta siitä, onko varattu tuote yhdistetty tai sekoitettu uuteen asiaan – ja me hyväksymme tämän siirron. Sinulla on oikeus periä vaatimukset, mutta voimme myös periä ne itse, jos et täytä maksusuiteesi. Vapautamme vaatimuksiesi mukaisesti vaaditsemasi turvatakuut, jos turvatakuun toteutettava arvo ylittää avoisten vaatimusten arvon yli 10 %.

8. TAKUUT JA TAKUUOIKAUDET

8.1 VAATIMUKSEN VASTUULLISUUS

Ellyn tavoittelemassa lainmukainen vastuullisuus vaatimuksille puutteellisista tuotteista, ellei alla ole nimenomaisesti sovittu toisin.

Seuraavat rajoitukset ja lyhennetyt määräajat eivät koske vahingoista johtuvia vaatimuksia, joihin me, lainmukaiset edustajamme tai suorittajamme ovat aiheuttaneet

* jos kyseessä on elämän, kehon tai terveyden vaarantuminen

* jos kyseessä on tahallinen tai törkeän huolimattomuuden vuoksi tapahtunut velvollisuuden laiminlyönti tai petollinen toiminta

* jos kyseessä on olennaisten sopimusvelvoitteiden laiminlyönti, joiden täyttäminen on edellytys sopimuksen asianmukaiselle toteuttamiselle ja joiden noudattamista sopimuspuolinen yleensä voi luotettavasti odottaa (perussopimusvelvoitteet)

* jos kyseessä on takuulupaus, mikäli näin on sovittu, tai

* jos tuotevastuulain soveltamisala niin edellyttää.

Rajoitukset yrittäjiä kohtaan

Yrittäjiä kohtaan tuotteen ominaisuuksista koskevana sopimuksena pidetään vain meidän omat ilmoituksemme ja valmistajan tuotekuvaukset, jotka on sisällytetty sopimukseen; emme vastaa valmistajan julkisista lausunnoista tai muista mainosväitteistä. Uusien tuotteiden kohdalla yrittäjän takuuoikeuden vanhenemisajan on yksi vuosi vaatimuksen syntymisestä.

Lainmukaiset vanhenemisajat takaisinperintäoikeudelle (BGB § 445a) säilyvät muuttumattomina.

Kauppiaita koskevat säännöt

Kauppiaiden välillä sovelletaan HGB:n § 377 mukaisia tarkastus- ja ilmoitusvelvollisuuksia. Jos tällainen ilmoitus jätetään tekemättä, tuote katsotaan hyväksytyksi, ellei kyseessä ole puute, jota ei tarkastuksessa voitu havaita. Tämä ei koske, jos olemme tahallaan salaaneet puutteen.

8.2 TAKUUT JA ASIAKASPALVELU

Lisätakuuista ja niiden tarkemmista ehdoista löydät tiedot kunkin tuotteen kohdalta sekä verkkokaupan erillisiltä tietosivuilta.

9. VASTUULLISUUS

Vastaamme aina rajoittamattomasti vahingoista, joihin me, lainmukaiset edustajamme tai suorittajamme ovat aiheuttaneet

* jos kyseessä on elämän, kehon tai terveyden vaarantuminen,

* jos kyseessä on tahallinen tai törkeän huolimattomuuden vuoksi tapahtunut velvollisuuden laiminlyönti,

* jos kyseessä on takuulupaus, mikäli näin on sovittu, tai

* jos tuotevastuulain soveltamisala niin edellyttää.

Jos me, lainmukaiset edustajamme tai suorittajamme laiminlyömme kevyen huolimattomuuden vuoksi olennaisia sopimusvelvoitteita, joiden täyttäminen on edellytys sopimuksen asianmukaiselle toteuttamiselle ja joiden noudattamista sopimuspuolinen yleensä voi luotettavasti odottaa (perussopimusvelvoitteet), vastuullisuus rajoitetaan sopimuksen syntymisen hetkellä ennakoitavaan vahinkoon, jonka syntymistä tyypillisesti on voitu odottaa.

Muista tapauksissa vahingonkorvausvaatimukset on suljettu pois.

11. KIISTELYJEN RATKAISU

Euroopan komissio tarjoaa verkossa tapahtuvaan riidanratkaisuun (ODR) liittyvän alustan, jonka löydät täältä [https://ec.europa.eu/consumers/odr/]. Emme ole velvollisia osallistumaan kuluttajien sovittelulautakuntaan, emmekä ole valmiita siihen.

Yleiset sopimusehdot on laadittu Trusted Shopsin [https://legal.trustedshops.com/] oikeustekstityökalulla yhteistyössä FÖHLISCH Rechtsanwälte -asianajotoimiston kanssa [https://foehlisch.com].