Salgsbetingelser

Alminnelige salgsbetingelser

1. VIRKEOMRÅDE

Disse salgsbetingelsene gjelder alle bestillinger som forbrukere og næringsdrivende legger inn i nettbutikken vår.

En forbruker er enhver fysisk person som inngår en rettshandel for formål som hovedsakelig ligger utenfor vedkommendes næringsvirksomhet eller selvstendige yrkesutøvelse. En næringsdrivende er en fysisk eller juridisk person eller et selskap med rettsevne som ved inngåelsen av en rettshandel handler som ledd i næringsvirksomhet eller selvstendig yrkesutøvelse.

For næringsdrivende gjelder følgende: Vi motsetter oss bruk av avvikende eller supplerende standardvilkår fra den næringsdrivende. Slike vilkår inngår bare i avtalen dersom vi uttrykkelig har samtykket.

2. AVTALEPART, AVTALEINNGÅELSE OG RETTING AV OPPLYSNINGER

Kjøpsavtalen inngås med b-ecom force GmbH.

Når vi legger ut produkter i nettbutikken, gir vi et bindende tilbud om kjøp av disse varene. Du kan legge produkter i handlekurven uten å forplikte deg og når som helst rette opplysninger før du sender den bindende bestillingen, ved hjelp av rettemulighetene som vises og forklares under bestillingen. Avtalen inngås når du klikker på bestillingsknappen og dermed aksepterer tilbudet om varene i handlekurven. Umiddelbart etterpå mottar du en bekreftelse per e-post.

Ved levering til Sveits og Liechtenstein inngås kjøpsavtalen mellom kjøperen og MeinEinkauf AG, St. Gallen (CHE-331.561.017 MWST). Dette selskapet står også for fortolling, fakturering og levering i Sveits og Liechtenstein. Tjenesten er inkludert i kjøpesummen og eventuelle fraktkostnader. For å sikre problemfri levering opplyser vi for åpenhets skyld at også MeinEinkauf GmbH i Konstanz i Tyskland (DE285677365) inngår i handelskjeden. Dette medfører ingen ytterligere kostnader for kjøperen.

Bestillinger og leveringsbegrensninger

Bestillinger kan bare legges inn for leveringsområdene som tilbys under bestillingen. Eventuelle begrensninger og fraktkostnader vises før bestillingen fullføres. Dersom en bestilt vare unntaksvis viser seg å være utilgjengelig etter avtaleinngåelsen, informerer vi kunden straks. Dette påvirker ikke kundens lovfestede rettigheter.

3. AVTALESPRÅK OG LAGRING AV AVTALETEKSTEN

Språket som er tilgjengelig for avtaleinngåelsen, er tysk.

Vi lagrer avtaleteksten og sender deg bestillingsopplysningene og salgsbetingelsene i tekstform. Av sikkerhetshensyn er avtaleteksten deretter ikke tilgjengelig på internett.

4. LEVERINGSVILKÅR

Vi leverer fraktfritt.

Varene sendes. Det er ikke mulig å hente dem selv.

Vi leverer ikke til pakkeautomater.

Transportør og sporing

Vi sender vanligvis varene med DHL. Når bestillingen er sendt, får kunden en e-post med sendingsbekreftelse og sporingsnummer som kan brukes til å følge leveringen på nett.

Tap av pakke og etterlysning

Hvis en sending ikke kommer frem, blir uvanlig forsinket eller ikke er å finne til tross for leveringsbekreftelse, ber vi kunden kontakte kundeservice på info@fitorb.de .

Da etterlyser vi sendingen hos transportøren og undersøker saken. Vi holder kunden informert om vesentlige utviklinger. Er pakken tapt, leverer vi en erstatningsvare eller refunderer kjøpesummen i samsvar med loven. Kundens lovfestede krav gjelder også mens etterlysningen pågår.

Transportskader

Ved synlige skader på en mottatt sending ber vi kunden varsle oss så snart som mulig og om mulig sende bilder av emballasjen og den skadde varen.

Manglende eller sen skademelding påvirker ikke kundens lovfestede rettigheter ved mangler.

Transportrisiko

Ved forbrukerkjøp bærer vi transportrisikoen frem til varen er overlevert i samsvar med loven. Alle lovfestede forbrukerrettigheter gjelder fullt ut.

5. BETALING

Følgende betalingsmåter er som regel tilgjengelige i nettbutikken:

Kredittkort

Du oppgir kredittkortopplysningene under bestillingen. Kortet belastes umiddelbart etter at bestillingen er lagt inn.

PayPal, PayPal Express

For å betale fakturabeløpet via PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg («PayPal»), må du være registrert hos PayPal, legitimere deg med innloggingsopplysningene dine og bekrefte betalingsoppdraget. PayPal gjennomfører betalingen umiddelbart etter at du har lagt inn bestillingen. Du får mer informasjon under bestillingen.

Sofort by Klarna

For å betale fakturabeløpet via Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München, må du ha en bankkonto med nettbanktilgang, legitimere deg og bekrefte betalingsoppdraget. Kontoen belastes umiddelbart etter at du har lagt inn bestillingen. Du får mer informasjon under bestillingen.

Google Pay

For å betale fakturabeløpet via Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland («Google»), må du være registrert hos Google, ha aktivert Google Pay, legitimere deg med innloggingsopplysningene dine og bekrefte betalingsoppdraget. Betalingen gjennomføres umiddelbart etter at bestillingen er lagt inn. Du får mer informasjon under bestillingen.

Apple Pay

For å betale fakturabeløpet via Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA («Apple»), må du bruke nettleseren Safari, være registrert hos Apple, ha aktivert Apple Pay, legitimere deg med innloggingsopplysningene dine og bekrefte betalingsoppdraget. Betalingen gjennomføres umiddelbart etter at bestillingen er lagt inn. Du får mer informasjon under bestillingen.

Klarna

I samarbeid med Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige («Klarna»), tilbyr vi betalingsalternativene nedenfor. Betaling via Klarna er bare tilgjengelig for forbrukere. Med mindre annet er angitt nedenfor, forutsetter den en godkjent adresse- og kredittsjekk. Betaling skjer direkte til Klarna. Du får mer informasjon ved det enkelte betalingsalternativet og under bestillingen.

Kjøp på faktura via Klarna

Fakturabeløpet forfaller 14 dager etter at varen er sendt og fakturaen er mottatt.

6. ANGRERETT

Forbrukere har lovfestet angrerett som beskrevet i angrevilkårene. Vi gir ikke næringsdrivende noen frivillig angrerett.

7. EIENDOMSFORBEHOLD

Varen forblir vår eiendom til den er fullt betalt.

For næringsdrivende gjelder i tillegg følgende: Vi forbeholder oss eiendomsretten til varen til alle krav fra det løpende forretningsforholdet er fullt oppgjort. Du kan videreselge varen som ledd i ordinær forretningsdrift. Du overdrar allerede nå til oss alle fordringer som oppstår ved videresalget, opp til fakturabeløpet, uavhengig av om varen er sammenføyd eller blandet med en ny gjenstand. Vi aksepterer overdragelsen. Du beholder retten til å innkreve fordringene, men vi kan selv innkreve dem dersom du ikke oppfyller betalingsforpliktelsene dine. På forespørsel frigir vi sikkerheter i den utstrekning deres realisasjonsverdi overstiger verdien av utestående fordringer med mer enn 10 %.

8. MANGELSANSVAR OG GARANTIER

8.1 LOVFESTET MANGELSANSVAR

Med mindre annet er uttrykkelig avtalt nedenfor, gjelder lovens regler om mangelsansvar.

Begrensningene og de kortere fristene nedenfor gjelder ikke krav knyttet til skader som vi, våre lovlige representanter eller våre kontraktsmedhjelpere har forårsaket

* ved skade på liv, kropp eller helse

* ved forsettlig eller grovt uaktsomt pliktbrudd eller ved svik

* ved brudd på vesentlige avtaleplikter som er en forutsetning for korrekt oppfyllelse av avtalen, og som den andre avtaleparten normalt kan regne med at overholdes (hovedforpliktelser)

* innenfor rammen av en eventuell avtalt garanti, eller

* i den utstrekning den tyske produktansvarsloven kommer til anvendelse.

Begrensninger for næringsdrivende

Overfor næringsdrivende anses bare våre egne opplysninger og produsentens produktbeskrivelser som er tatt inn i avtalen, som avtalte egenskaper ved varen. Vi har ikke ansvar for produsentens offentlige uttalelser eller andre reklameutsagn. For næringsdrivende foreldes mangelskrav ved nyproduserte varer ett år etter at risikoen gikk over på kjøperen.

Lovens foreldelsesfrister for regresskrav etter § 445a i den tyske sivillovboken (BGB) gjelder uendret.

Regler for kjøpmenn

Mellom kjøpmenn gjelder undersøkelses- og reklamasjonsplikten etter § 377 i den tyske handelslovboken (HGB). Dersom du unnlater å reklamere som foreskrevet, anses varen som godkjent, med mindre mangelen ikke kunne oppdages ved undersøkelsen. Dette gjelder ikke dersom vi svikaktig har fortiet en mangel.

8.2 GARANTIER OG KUNDESERVICE

Opplysninger om eventuelle tilleggsgarantier og de nøyaktige vilkårene finnes ved det enkelte produktet og på egne informasjonssider i nettbutikken.

9. ANSVAR

For krav som skyldes skader forårsaket av oss, våre lovlige representanter eller våre kontraktsmedhjelpere, har vi alltid ubegrenset ansvar

* ved skade på liv, kropp eller helse,

* ved forsettlig eller grovt uaktsomt pliktbrudd,

* ved en eventuell avtalt garanti, eller

* i den utstrekning den tyske produktansvarsloven kommer til anvendelse.

Dersom vi, våre lovlige representanter eller våre kontraktsmedhjelpere ved simpel uaktsomhet bryter vesentlige avtaleplikter som er en forutsetning for korrekt oppfyllelse, og som avtaleparten normalt kan regne med at overholdes (hovedforpliktelser), er ansvaret begrenset til det tapet som var påregnelig ved avtaleinngåelsen og som typisk kan forventes.

For øvrig er erstatningskrav utelukket.

11. TVISTELØSNING

Europakommisjonen tilbyr en plattform for nettbasert tvisteløsning. Du finner den her [https://ec.europa.eu/consumers/odr/]. Vi er ikke forpliktet til å delta i tvisteløsning ved et forbrukerklageorgan og deltar heller ikke frivillig.

Salgsbetingelsene er utarbeidet med rettstekstverktøyet fra Trusted Shops [https://legal.trustedshops.com/] i samarbeid med FÖHLISCH Rechtsanwälte [https://foehlisch.com].