Er du mellom to størrelser, anbefaler vi som regel den største ringstørrelsen. Fingrenes omkrets kan variere litt i løpet av dagen på grunn av temperatur, bevegelse eller væskeansamling. Ringen bør likevel sitte godt uten å rotere rundt fingeren hele tiden.

Ja. Fingrenes omkrets kan variere litt gjennom dagen. Varme, trening, væskeinntak og søvn kan gjøre at ringen av og til sitter strammere eller løsere. Små variasjoner er helt normale.

Det er normalt at ringen kan dreies litt. Hvis den er veldig løs, eller sensorene ofte mister kontakten med huden, kan en mindre størrelse passe bedre.

Et svakt merke etter lang tids bruk kan være normalt. Ringen skal imidlertid ikke trykke ubehagelig, gjøre vondt eller hindre deg i å bevege fingeren. Da anbefaler vi å prøve en større størrelse.

Prøv følgende for å løse problemet:

1. Kontroller at Bluetooth er aktivert på telefonen din.

2. Fjern den tynne folien fra ringens ladekontakt før første lading. Ringen lyser grønt i ladeetuiet når den lader riktig.

3. Lad ringen helt opp i minst 3 timer.

I de fleste tilfeller kan tilkoblingsproblemet løses med noen få grep:

1) Gjenopprett fabrikkinnstillingene for ringen i systeminnstillingene
2) Avinstaller appen
3) Start telefonen på nytt
4) Last ned og installer appen på nytt
5) Koble til ringen igjen via appen

Et viktig tilleggstrinn:
6) Hvis ringen vises i appen, men ikke kobler til, åpner du Bluetooth-innstillingene på telefonen. Finn ringen og velg «Glem» eller «Fjern enhet». Koble deretter til ringen på nytt via appen vår.

Dette trinnet er spesielt viktig fordi det av og til kan oppstå konflikter mellom appen og Bluetooth.

Kontroller at ringen sitter riktig og stødig på fingeren. Hvis den glir frem og tilbake, kan målingene bli unøyaktige.

Vi anbefaler å bruke ringen på den ikke-dominante hånden: på venstre hånd hvis du er høyrehendt, og omvendt.

Hvis problemet vedvarer, kan du kalibrere pulssensoren slik:

– Åpne pulsvisningen i appen og trykk på de tre prikkene øverst til høyre.

– Velg kalibrering av passform og følg instruksjonene i appen.

Etter kalibreringen bør målingene bli mer presise.

Kortere batteritid eller tilsynelatende ufullstendig lading skyldes ofte bruk eller innstillinger og kan vanligvis rettes opp raskt.

La ringen stå på laderen i minst 3 timer for full opplading. Selv om den allerede viser 100 %, er det viktig å fullføre ladetiden for å utnytte batterikapasiteten.

For lengre batteritid kan du også:

• slå av automatiske målinger du ikke trenger
• justere måleintervallene i appen slik at ringen måler sjeldnere

Etter vår erfaring gir slike små justeringer ofte betydelig bedre batteritid.

Selv om appen eller ringen viser 100 % batterinivå, bør ringen lades sammenhengende i minst 3 timer hver gang. Slik kan batterikapasiteten utnyttes fullt ut.

Kontroller også at ringen sitter riktig på laderen, og at ladekontaktene er rene og tørre.

Små riper og bruksspor kan oppstå på smykker som brukes daglig, og betyr ikke nødvendigvis at det er en teknisk feil.

For å beskytte overflaten anbefaler vi å unngå direkte kontakt med metall, vekter, verktøy og grove overflater. Rengjør ringen regelmessig med en myk, lett fuktet klut.