Ofte stilte spørsmål
Alt du trenger å vite, kort og enkelt forklart.
Produkt og bruk
App og funksjoner
Bestilling og garanti
Hvilken finger kan jeg bruke ringen på?
Du kan bruke smartringen på hvilken som helst finger. Kvaliteten på datainnsamlingen er den samme. Velg den fingeren der ringen er mest behagelig og minst i veien.
Hvordan lader jeg ringen?
Ringen leveres med et praktisk ladeetui, slik at du også kan lade på farten. Legg ringen i etuiet for å lade den. Selve etuiet lades enkelt med USB-kabelen som følger med.
Hvilke smarttelefoner kan jeg bruke ringen med?
Produktet er kompatibelt med alle vanlige iPhone- og Android-telefoner.
Må jeg alltid ha med telefonen for å bruke ringen?
Nei. Ringen har internminne som lagrer registrerte aktiviteter. Når ringen er i nærheten av telefonen, synkroniseres dataene automatisk med appen.
Hvordan bestiller jeg med det gratis prøvesettet?
Velg modell og farge som vanlig, og velg gratis prøvesett i stedet for en bestemt ringstørrelse. Du får settet innen 1–2 virkedager og kan finne nøyaktig riktig størrelse. Gi oss beskjed via lenken som følger med, så setter vi automatisk i gang forsendelsen av smartringen din.
Jeg er mellom to ringstørrelser. Hvilken bør jeg velge?
Vi anbefaler å velge den største av de to størrelsene, siden fingrene kan hovne opp gjennom dagen. Ringen bør likevel ikke sitte for løst, slik at målingene blir presise.
Kan jeg ha på ringen når jeg dusjer eller svømmer?
Ja! Ringen er vann- og støvbeskyttet etter IP68 og er også sertifisert for 5 ATM.
Kan jeg bruke ringen i badstuen eller under isbading?
Ja! Ringen vår er spesielt utviklet for å tåle store temperatursvingninger.
Kan jeg bruke hånddesinfeksjon med smartringen på?
Ja, smartringen tåler desinfeksjonsmidler, så du kan beholde den på under bruk.
Hva måler smartringen?
Ringen registrerer blant annet skritt, distanse, kalorier, søvn, puls, HRV, oksygenmetning og stressnivå. Neptun-modellen måler også temperatur. I tillegg har appen funksjoner for trenings- og syklusregistrering.
Hvilke idretter finnes i appen?
Her finner du alle tilgjengelige idretter: https://www.fitorb.de/pages/sportarten
Hvor laster jeg ned appen til telefonen min?
Appen er gratis i App Store og Google Play. Skann QR-koden som følger med i esken, så kommer du direkte til nedlastingen.
Er appen gratis?
Appen er helt gratis å laste ned og bruke. Det er ingen månedlige gebyrer eller andre kostnader ved å bruke den.
Koster det noe å bruke appen?
Nei! Appen er gratis å bruke, også fremover. Det kommer ingen ekstra gebyrer.
Kan jeg koble FITORB til Apple Health?
Ja. Du kan koble FITORB til Apple Health for å utveksle støttede helse- og aktivitetsdata og samle dem på ett sted.
Kan jeg prøve produktet gratis?
Ja! Du kan prøve ringen gratis i 30 dager. Er du ikke fornøyd, kan du sende den tilbake uten å oppgi noen grunn.
Når gjelder 30 dagers pengene tilbake-garantien fra?
Garantien gjelder fra den dagen du mottar ringen. Hvis du har bestilt prøvesettet først og får selve ringen senere, starter garantien først når du mottar ringen i riktig størrelse.
Kan jeg bytte ringen gratis hvis størrelsen ikke passer?
Ja! Byttet er helt gratis. Bruk returetiketten vi sender deg for å sende produktet tilbake, så bytter vi det til riktig størrelse uten ekstra kostnad.
Når får jeg ringen etter at jeg har oppgitt størrelsen min?
Når du har oppgitt ringstørrelsen din, behandler vi bestillingen så raskt som mulig og gjør den klar til sending. For varianter på lager er vanlig leveringstid som regel 1–3 virkedager.
Hva gjør jeg hvis ringen min har en feil?
Mange problemer kan løses med noen få enkle grep. Besøk først hjelpesenteret, der du finner svar på de vanligste tekniske spørsmålene. Gå til hjelpesenteret
