Regulamin

Ogólne Warunki Użytkowania

1. ZAKRES ZASTRZEŻENIA

Niniejsze Ogólne Warunki Użytkowania (OWU) mają zastosowanie do wszystkich zamówień składanych przez konsumentów i przedsiębiorców w naszym sklepie internetowym.

Konsumentem jest każda osoba fizyczna zawierająca stosunek prawny w celach niebędących w przeważającej mierze związanych z jej działalnością gospodarczą ani niezależną działalnością zawodową. Przedsiębiorcą jest osoba fizyczna lub prawna albo osoba prawnonaturalna, która w momencie zawierania stosunku prawnego działa w ramach swojej działalności gospodarczej lub niezależnej działalności zawodowej.

W stosunku do przedsiębiorców: jeżeli przedsiębiorca stosuje sprzeczne lub uzupełniające ogólne warunki, niniejszym temu się sprzeciwia; staną się one częścią umowy tylko wtedy, gdy wyraźnie je zaakceptujemy.

2. STRONY UMOWY, ZAWARANIE UMOWY, MOŻLIWOŚĆ KOREKTY

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z b-ecom force GmbH.

Wystawiając produkty w sklepie internetowym, składamy wiążącą ofertę zawarcia umowy na ich zakup. Początkowo mogą Państwo bez zobowiązania dodać nasze produkty do koszyka i w każdej chwili przed złożeniem wiążącego zamówienia skorygować swoje dane, korzystając z narzędzi do korekty przewidzianych i opisanych w procesie składania zamówienia. Umowa zostaje zawarta, gdy poprzez kliknięcie przycisku zamówienia przyjmują Państwo ofertę dotyczącą towarów znajdujących się w koszyku. Bezpośrednio po złożeniu zamówienia otrzymają Państwo jeszcze jedno potwierdzenie drogą elektroniczną.

W przypadku dostaw do Szwajcarii i Liechtensteinu umowa sprzedaży zostaje zawarta między kupującym a MeinEinkauf AG, St. Gallen (CHE-331.561.017 MWST). Firma ta odpowiada również za odprawę celną, wystawienie faktury i dostawę w Szwajcarii i Liechtensteinie. Usługa ta jest wliczona w cenę zakupu oraz ewentualnie naliczone koszty wysyłki. Ze względów transparentności informujemy, że w celu zapewnienia sprawnej dostawy do Szwajcarii i Liechtensteinu w łańcuchu handlowym uczestniczy również MeinEinkauf GmbH w DE-Konstanz (DE285677365). Nie powoduje to dla kupującego żadnych dodatkowych kosztów.

Zamówienia i ograniczenia dostaw

Zamówienia można składać wyłącznie w obszarach dostawy oferowanych w procesie składania zamówienia. Ewentualne ograniczenia dostawy oraz naliczone koszty wysyłki zostaną klientowi wyświetlone przed sfinalizowaniem zamówienia. Jeżeli po zawarciu umowy zamówiony produkt okaże się wyjątkowo niedostępny, niezwłocznie poinformujemy klienta. Prawa ustawowe klienta pozostają w tym zakresie niezmienione.

3. JĘZYK UMOWY, PRZECHOWANIE TREŚCI UMOWY

Język(i) dostępny(e) do zawarcia umowy: niemiecki

Przechowujemy treść umowy i przesyłamy Państwu dane zamówienia oraz nasze OWU w formie tekstowej. Z przyczyn bezpieczeństwa treść umowy nie jest już dostępna przez Internet.

4. WARUNKI DOSTAWY

Dostarczamy bezpłatnie.

Dostarczamy wyłącznie przesyłkowo. Niestety nie jest możliwy odbiór towaru osobiście.

Nie dostarczamy do Paczkomatów.

Przewoźnik i śledzenie przesyłki

Nasze towary są zazwyczaj wysyłane za pośrednictwem przewoźnika DHL. Po wysłaniu zamówienia klient otrzyma potwierdzenie wysyłki drogą elektroniczną wraz z numerem przesyłki, za pomocą którego będzie mógł online śledzić aktualny status przesyłki.

Utrata przesyłki i postępowanie wyjaśniające

Jeżeli przesyłka nie dotrze do klienta, jej dostawa ulegnie nietypowemu opóźnieniu lub przesyłka nie będzie można odnaleźć mimo potwierdzenia dostawy, prosimy klienta o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem info@fitorb.de.

W takim przypadku wszczęć postępowanie wyjaśniające u przewoźnika i sprawdzimy stan faktyczny. Klient zostanie poinformowany o istotnych ustaleniach. W przypadku utraty przesyłki nastąpi dostawa zastępcza lub zwrot środków zgodnie z przepisami prawa. Ustawowe roszczenia klienta pozostają niezmienione również podczas trwającego postępowania wyjaśniającego.

Uszkodzenia w transporcie

Jeżeli przesyłka dotrze uszkodzona, prosimy klienta o niezwłoczne poinformowanie nas o tym i, w miarę możliwości, udostępnienie zdjęć opakowania oraz uszkodzonego towaru.

Niezłożenie lub spóźnione zgłoszenie szkody nie wpływa na ustawowe prawa gwarancyjne klienta.

Ryzyko transportowe

W przypadku konsumentów ponosimy ryzyko transportowe do momentu prawidłowego wydania towaru zgodnie z przepisami prawa. Wszystkie ustawowe prawa konsumenta pozostają niezmienione.

5. PŁATNOŚĆ

W naszym sklepie zasadniczo dostępne są następujące metody płatności:

Karta kredytowa

W procesie składania zamówienia podają Państwo dane karty kredytowej. Karta zostanie obciążona bezpośrednio po złożeniu zamówienia.

PayPal, PayPal Express

Aby zapłacić kwotę zamówienia za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal”), muszą Państwo posiadać konto w PayPal, zalogować się przy użyciu danych dostępowych i potwierdzić instrukcję płatności. Transakcja płatnicza zostanie przeprowadzona przez PayPal bezpośrednio po złożeniu zamówienia. Dodatkowe informacje otrzymają Państwo w procesie składania zamówienia.

Sofort by Klarna

Aby zapłacić kwotę zamówienia za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München, muszą Państwo posiadać konto bankowe z aktywną funkcją bankowości internetowej, odpowiednio się zalogować i potwierdzić instrukcję płatności. Konto zostanie obciążone bezpośrednio po złożeniu zamówienia. Dodatkowe informacje otrzymają Państwo w procesie składania zamówienia.

Google Pay

Aby zapłacić kwotę zamówienia za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia („Google”), muszą Państwo posiadać konto w Google, aktywować funkcję Google Pay, zalogować się przy użyciu danych dostępowych i potwierdzić instrukcję płatności. Transakcja płatnicza zostanie przeprowadzona bezpośrednio po złożeniu zamówienia. Dodatkowe informacje otrzymają Państwo w procesie składania zamówienia.

Apple Pay

Aby zapłacić kwotę zamówienia za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA („Apple”), muszą Państwo korzystać z przeglądarki „Safari”, posiadać konto w Apple, aktywować funkcję Apple Pay, zalogować się przy użyciu danych dostępowych i potwierdzić instrukcję płatności. Transakcja płatnicza zostanie przeprowadzona bezpośrednio po złożeniu zamówienia. Dodatkowe informacje otrzymają Państwo w procesie składania zamówienia.

Klarna

Współpracując z dostawcą usług płatniczych Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Szwecja („Klarna”), oferujemy następujące opcje płatności. Płatność przez Klarnę jest dostępna wyłącznie dla konsumentów. Jeżeli poniżej nie postanowiono inaczej, płatność przez Klarnę wymaga pomyślnego zweryfikowania adresu i zdolności kredytowej i jest dokonywana bezpośrednio na rzecz Klarny. Dodatkowe informacje znajdą Państwo przy danej opcji płatności oraz w procesie składania zamówienia.

Zakup na fakturę przez Klarnę

Kwota zamówienia jest płatna 14 dni po wysłaniu towaru i otrzymaniu faktury.

6. PRAWO DO WYSTĄPIENIA OD UMOWY

Konsumentom przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy, opisane w pouczeniu o odstąpieniu od umowy. Przedsiębiorcom nie przysługuje dobrowolne prawo do odstąpienia od umowy.

7. ZARZECZOWANIE WŁASNOŚCI

Towar pozostaje naszą własnością do czasu jego pełnego opłacenia.

W stosunku do przedsiębiorców uzupełniająco postanowiono, że zachowujemy własność towaru do czasu pełnego uregulowania wszystkich roszczeń wynikających z trwającej współpracy gospodarczej. Mogą Państwo dalej odsprzedawać towar będący przedmiotem zastrzeżenia w ramach zwykłej działalności gospodarczej; wszelkie z tego odsprzedaży wynikające roszczenia cesyjnie przenoszą na nas w wysokości kwoty zamówienia – niezależnie od połączenia lub pomieszania towaru będącego przedmiotem zastrzeżenia z nową rzeczą – a my przyjmujemy tę cesję. Zachowują Państwo uprawnienie do ściągania tych roszczeń, jednak my również możemy je ściągać, jeżeli nie dopełnią Państwo zobowiązań płatniczych. Zabezpieczenia przysługujące nam zwolnimy na Państwa żądanie w takim zakresie, w jakim ich wartość rynkowa przewyższa wartość niezaspokojonych roszczeń o więcej niż 10%.

8. ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA WADY I GWARANCJE

8.1 ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA WADY

O ile nie postanowiono inaczej w poniższych postanowieniach, stosuje się ustawową odpowiedzialność za wady.

Poniższe ograniczenia i skrócenia terminów nie mają zastosowania do roszczeń z tytułu szkód spowodowanych przez nas, naszych ustawowych przedstawicieli lub wykonawców zastępujących

* w przypadku zagrożenia życia, naruszenia integralności cielesnej lub zdrowia

* w przypadku umyślnego lub rażąco niedbalnego naruszenia obowiązków, a także działania w złej wierze

* w przypadku naruszenia istotnych obowiązków umownych, których wypełnienie umożliwia prawidłowe wykonanie umowy i na których dotrzymanie partner kontraktowy zasadniczo może polegać (obowiązki kardynalne)

* w ramach zobowiązania gwarancyjnego, o ile zostało ono uzgodnione, lub

* w zakresie, w jakim zastosowanie znajduje ustawowa odpowiedzialność za produkt.

Ograniczenia w stosunku do przedsiębiorców

W stosunku do przedsiębiorców za ustalenia dotyczące cech towaru uznaje się wyłącznie nasze własne oświadczenia oraz dołączone do umowy opisy produktów producenta; nie ponosimy odpowiedzialności za publiczne wypowiedzi producenta ani inne oświadczenia reklamowe. W przypadku przedsiębiorców termin przedawnienia roszczeń z tytułu wad nowych produktów wynosi jeden rok od momentu przejścia ryzyka.

Ustawowe terminy przedawnienia roszczeń z tytułu regresu na podstawie § 445a BGB pozostają niezmienione.

Ustalenia w stosunku do kupujących

W stosunkach między kupującymi stosuje się obowiązek badania i zgłaszania wad określony w § 377 HGB. Jeżeli nie dokonają Państwo zgłoszenia przewidzianego w tym przepisie, towar uznaje się za zaakceptowany, chyba że wadę nie można było wykryć podczas badania. Nie ma zastosowania w przypadku, gdy świadomie zatailiśmy wadę.

8.2 GWARANCJE I OBSŁUGA KLIENTA

Informacje o ewentualnie przysługujących dodatkowych gwarancjach oraz ich dokładnych warunkach znajdą Państwo przy danym produkcie i na specjalnych stronach informacyjnych w sklepie internetowym.

9. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

Za roszczenia z tytułu szkód spowodowanych przez nas, naszych ustawowych przedstawicieli lub wykonawców zastępujących ponosimy zawsze nieograniczoną odpowiedzialność

* w przypadku zagrożenia życia, naruszenia integralności cielesnej lub zdrowia,

* w przypadku umyślnego lub rażąco niedbalnego naruszenia obowiązków,

* w przypadku zobowiązania gwarancyjnego, o ile zostało ono uzgodnione, lub

* w zakresie, w jakim zastosowanie znajduje ustawowa odpowiedzialność za produkt.

W przypadku naruszenia przez nas, naszych ustawowych przedstawicieli lub wykonawców zastępujących istotnych obowiązków umownych, których wypełnienie umożliwia prawidłowe wykonanie umowy i na których dotrzymanie partner kontraktowy zasadniczo może polegać (obowiązki kardynalne), w wyniku lekkiego niedbalstwa, odpowiedzialność jest ograniczona do szkody przewidywalnej w momencie zawarcia umowy, której wystąpienie należy typowo przewidywać.

W pozostałych przypadkach roszczenia o odszkodowanie są wyłączone.

11. ROZSTRZYGANIE SPORÓW

Komisja Europejska udostępnia platformę do rozstrzygania sporów online (ODR), którą można znaleźć tutaj [https://ec.europa.eu/consumers/odr/]. Nie jesteśmy zobowiązani ani nie wyrażamy zgody na udział w postępowaniu rozstrzygającym spór przed pozasądowym organem rozstrzygania sporów konsumenckich.

OWU opracowano przy użyciu narzędzia do tworzenia tekstów prawnych Trusted Shops [https://legal.trustedshops.com/] we współpracy z kancelarią prawną FÖHLISCH [https://foehlisch.com].