FAQ

Wszystko, co musisz wiedzieć – wyjaśnione krótko i zrozumiale.

Produkt i użytkowanie

Aplikacja i funkcje

Zamówienie i gwarancja

Na którym palcu mogę nosić ten pierścionek?

Inteligentny pierścionek można nosić na każdym palcu, ponieważ jakość zbierania danych jest na każdym palcu równie wydajna. Zalecamy wybór palca, na którym pierścionek będzie najmniej przeszkadzał, aby zapewnić maksymalny komfort noszenia.

Jak naładować ring?

Ring jest dostarczany z praktycznym etui ładującym, które umożliwia ładowanie pierścienia również w podróży. Aby go naładować, wystarczy umieścić pierścień w etui. Samo etui ładuje się za pomocą dołączonego kabla USB, dzięki czemu cały proces ładowania jest prosty i wygodny.

Z jakimi smartfonami mogę korzystać z Ringa?

Produkt jest kompatybilny ze wszystkimi popularnymi smartfonami Apple i Android.

Czy muszę zawsze mieć przy sobie smartfona, aby korzystać z pierścionka?

Nie, ponieważ pierścionek posiada pamięć wewnętrzną, w której zapisywane są dane o aktywności. Gdy tylko pierścionek znajdzie się w pobliżu smartfona, dane zostaną automatycznie zsynchronizowane z odpowiednią aplikacją.

Jak wygląda zakup z darmowym zestawem próbek rozmiarów?

Składają Państwo zamówienie w standardowy sposób, wybierając fason i kolor pierścionka. Zamiast konkretnego rozmiaru wybierają Państwo bezpłatny zestaw do samodzielnego określenia rozmiaru. W ciągu 1–2 dni roboczych otrzymają Państwo zestaw, który pozwoli ustalić dokładny rozmiar pierścionka. Po ustaleniu odpowiedniego rozmiaru przekażą go Państwo za pośrednictwem dołączonego linku. Następnie automatycznie dopełnimy wysyłki Państwa inteligentnego pierścionka.

Stoję między dwoma rozmiarami pierścionka – który wybrać?

Zalecamy wybór większego pierścionka, ponieważ palce mogą puchnąć w ciągu dnia. Pierścionek nie powinien jednak być zbyt luźny, aby zapewnić precyzyjne gromadzenie danych.

Czy mogę nosić pierścionek podczas kąpieli lub pływania?

Tak! Pierścionek jest wodoszczelny i pyłoszczelny zgodnie z klasą IP68. Ponadto pierścionek posiada certyfikat szczelności do 5 ATM.

Czy mogę nosić pierścionek w saunie lub podczas kąpieli w lodowatej wodzie?

Tak! Nasz pierścionek został specjalnie zaprojektowany tak, aby bez problemu wytrzymać ekstremalne wahania temperatury.

Czy można używać inteligentnej obrączki z środkiem dezynfekującym?

Tak, inteligentny pierścionek jest odporny na środki dezynfekujące, dzięki czemu można go bez problemu nosić podczas ich stosowania.

Jakie parametry mierzy inteligentny pierścionek?

Ring rejestruje m.in. liczba kroków, dystans, kalorie, sen, tętno, HRV, poziom natlenienia krwi i poziom stresu. Model Neptun oferuje dodatkowo pomiar temperatury. Ponadto aplikacja zapewnia funkcje śledzenia aktywności sportowej i monitorowania cyklu.

Jakie dyscypliny sportowe są dostępne w aplikacji?

W poniższym linku można zapoznać się ze wszystkimi dostępnymi dyscyplinami sportowymi: https://www.fitorb.de/pages/sportarten

Skąd mogę pobrać aplikację na swój smartfon?

Aplikacja jest bezpłatnie dostępna w Apple Store i Sklepie Google Play. Po zeskanowaniu kodu QR dołączonego do zawartości opakowania zostaniesz bezpośrednio przekierowany do pobrania aplikacji.

Czy aplikacja jest bezpłatna?

Związana z nią aplikacja jest całkowicie bezpłatna do pobrania i użytkowania. Nie wiążą się z jej używaniem żadne miesięczne opłaty ani dodatkowe koszty.

Czy korzystanie z aplikacji wiąże się z opłatami?

Nie! Korzystanie z aplikacji jest bezpłatne na stałe. Nie są pobierane żadne dodatkowe opłaty.

Czy mogę połączyć FITORB z aplikacją Zdrowie na Apple?

Tak. FITORB oferuje opcjonalne połączenie z Apple Health, dzięki czemu obsługiwane dane dotyczące zdrowia i aktywności można wymieniać z Apple Health i gromadzić w jednym miejscu.

Czy mogę bezpłatnie przetestować produkt?

Tak! Mogą Państwo bezpłatnie przetestować nasz pierścionek przez 30 dni. Jeśli Państwu się nie spodoba, mogą go po prostu do nas zwrócić bez podawania przyczyny.

Od kiedy obowiązuje 30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy?

Gwarancja rozpoczyna się z dniem otrzymania przez Państwa zamówionego pierścionka. Jeśli wcześniej zamówili Państwo zestaw do określenia rozmiaru pierścionka, a ostateczny pierścionek zostanie dostarczony w późniejszym terminie, gwarancja i tak zacznie obowiązywać dopiero od dnia otrzymania przez Państwa pierścionka w odpowiednim rozmiarze.

Czy mogę bezpłatnie wymienić pierścionek, jeśli rozmiar nie pasuje?

Tak! Wymiana jest dla Państwa całkowicie bezpłatna. Za pomocą dostarczonego przez nas formularza zwrotu mogą Państwo łatwo odesłać produkt. Następnie bezpłatnie wymienimy go na odpowiedni rozmiar.

Kiedy otrzymam swój pierścionek po przesłaniu rozmiaru?

Gdy tylko przekażą nam Państwo rozmiar pierścionka, zamówienie zostanie jak najszybciej zrealizowane i przygotowane do wysyłki. W przypadku dostępnych wariantów standardowy czas dostawy w większości przypadków wynosi 1–3 dni robocze.

Co się stanie, jeśli mój pierścionek będzie wadliwy?

Wiele problemów można rozwiązać zaledwie kilka kroków. Odwiedź więc najpierw nasze Centrum pomocy samopomocowej, w którym znajdziesz rozwiązania najczęściej zadawanych pytań i najczęściej występujących problemów technicznych. Do Centrum pomocy samopomocowej

W razie dalszych pytań prosimy o kontakt.

Chętnie pomożemy.

Otrzymać wsparcie